SERVICIO AL CLIENTE
Programa de Puntos SHEIN
Fecha de lanzamiento:2025-12-17 07:18
18 vistas
¿Qué es el Programa de Puntos? El Programa de Puntos SHEIN permite a los usuarios ganar puntos (“Bonus Points” o “Puntos SHEIN”) al realizar diversas actividades dentro de la plataforma SHEIN. Estos puntos se acumulan y pueden usarse para obtener descuentos al realizar compras en SHEIN México. Cómo ganar puntos Puedes ganar puntos de varias maneras mientras usas SHEIN: 1. Confirmar registro: Verifica tu dirección de correo desde tu perfil para recibir puntos de bonificación. 2. Compras: Ganas puntos por cada compra completada y entregada en tu cuenta. Por lo general, 1 punto por cada dólar gastado en productos (incluidos descuentos aplicados), una vez que confirmas la recepción del pedido. 3. Comentarios de productos: Puedes ganar puntos por dejar reseñas después de recibir tus productos: Comentario básico → 5 puntos Comentario con imagen → 10 puntos Comentario con valoración de talla → 2 puntos 4. Otras actividades: Check-in diario (puedes acumular puntos al iniciar sesión cada día). Actividades o juegos dentro de la app o sitio de SHEIN. Puntos otorgados durante transmisiones en vivo (SHEIN Live) y eventos de marketing. Notas sobre límites diarios: Hasta 8000 puntos por día por compras u otras actividades combinadas. Hasta 2000 puntos por comentarios diarios. Hasta 100 puntos por check-in diario. Hasta 500 puntos por actividades/eventos. Hasta 200 puntos por encuestas. Cómo usar los puntos 100 puntos = 1 USD como valor de descuento (puede variar según conversión). Los puntos se pueden usar para descontar hasta 30 % del total del precio de los productos en tu compra (precio de productos solamente, no envío, tasas o impuestos). Los puntos se aplican según su fecha de vencimiento primero. En eventos especiales, puedes usar puntos para canjear cupones o participar en juegos/promociones. SHEIN Ver tu saldo de puntos Inicia sesión en tu cuenta SHEIN → “Mi cuenta” → “Mis puntos” o “Historial de puntos” para ver el saldo disponible en la página de SHEIN México. Los puntos son independientes por cada sitio regional; solo puedes usar los puntos en la web donde los ganaste. Validez de los puntos Los puntos tienen fechas de caducidad variables, que pueden ir desde 7 días hasta 3 meses o más, dependiendo de cómo se hayan obtenido. Si los puntos expiran sin usarse, se eliminan del saldo. Devolución y ajustes de puntos Si un pedido pagado se cancela antes de enviar, los puntos aplicados a ese pedido regresan inmediatamente a tu cuenta. Si devuelves artículos después de la compra, se deducen los puntos correspondientes obtenidos con ese pedido (puede resultar en saldo negativo temporal). Si devuelves productos para los que usaste puntos para el descuento, los puntos usados se regresan a tu cuenta proporcionalmente. SHEIN se reserva el derecho de corregir errores o ajustar puntos por conducta fraudulenta o errores del sistema. Reglas importantes Los puntos no tienen valor monetario real, no pueden transferirse a dinero ni canjearse fuera de SHEIN. Los puntos solo pueden usarse para descuentos dentro de SHEIN México. SHEIN puede modificar esta política o excluir usuarios de ganar puntos si detecta actividades indebidas